届いた段ボールに記載のある重量は商品の重量ですか？
段ボールに記載のある重量は、商品の重さではなく、配送用の「容積重量」です。
容積重量とは、荷物の大きさ(体積)から計算された「見かけの重さ」のことで、送料の計算に使われる数値です。
容積重量は「縦×横×高さ(センチ)÷5000」で計算できます。例えば、商品重量10kg、縦50センチ、横50センチ、高さ50センチの段ボールの場合、50×50×50÷5000＝25kgが容積重量となります。送料は、実際の重さと容積重量を比べて大きいほうが採用される仕組みなので、この場合は要請給料の25kg分送料がかかるということになります。