お問い合わせの流れを電話・メール・FAXのパターン別にご紹介！
「ガラスや鏡を購入したいけれど、どうやって注文したらいいのかわからない」「見積りをお願いしたいけれど、どんな方法があるの？」と悩みの方はいませんか？初めてネットでガラスや鏡を購入されるという方は、どういった流れで注文をすればいいのか分からず不安ですよね。
今回は、お問い合わせから注文、商品お届けまでの流れをマンガで分かりやすく紹介していきます。電話・メール・ファックスなど様々な問い合わせ方法が可能ですので、お客様に合わせた連絡方法をお選びください。
この記事のポイント
- 当店への問い合わせ方法は「電話」「メール」「ファックス」から可能です
電話：0120-12-4466
メール：https://www.order-glass.com/mitumori.html
FAX: 0776-54-4566
商品を注文したいけれど、どうすればいい？
まずはお見積りの連絡から！
ご購入を検討されているガラスや鏡について、まずは 電話・メール・ファックスから無料見積りをご依頼下さい。
お電話でのお問い合わせの場合
急ぎのお客様、弊社を初めて利用される方は「電話」でのお問い合わせがオススメです。見積り以外にも、ガラスや鏡について疑問に思っていることや相談したいことなど専門スタッフがすぐにご回答いたします。
お見積り作成後、注文が決まりましたら商品の製作に移ります。製作終了後、1つ1つ丁寧に検品・梱包し発送いたします。お客様の元に商品が届きましたら、すぐに開梱し商品をお確かめください。
メールでのお問い合わせの場合
続いて「メール」でのお問い合わせ方法です。「日中は仕事をしていて電話が使えない」「電話が苦手」というお客様も、安心してご相談いただけます。
まずは、弊社HPのお見積りフォームからメールをお送りください。記入例もご用意しております。ご希望の内容について、なるべく具体的にご記入お願いいたします。必要事項の記入が終わりましたら、「確認画面」→「同意して送信」をクリックすると、お見積り依頼が弊社に送信されます。
弊社の担当スタッフより、見積り回答を1営業日以内に返信いたします。見積り回答の内容をご確認頂けましたら、ご購入・ご注文について、改めてご連絡下さい。
見積り確認後の注文方法は2種類！
1つ目の方法が「お届けした見積りメールに直接ご返信いただく」方法です。見積りメールにはテンプレートをおつけしておりますので、そちらに沿って簡単にご注文いただけます。
2つ目は「注文依頼フォーム」からご注文いただく方法です。お見積りフォームと同じように、記入事項に沿って商品情報の入力をお願いします。
ご注文を弊社で確認でき次第、製作・梱包・発送を行います。お届け後は、商品が全て揃っているか、傷などが無いか等、ご確認くださいね。
ファクスでのお問い合わせ方法
最後に「ファクス」でのお問い合わせ方法です。「ウェブでの注文は不慣れだし怖い…」そんなお客様は、ファクスでの連絡がオススメですよ。
FAXでのお見積り用紙も、当HP内にご用意しております。記入項目に沿って必要事項を記入し、FAX番号 (0776-54-4566) 宛に送信してください。1営業日以内に、見積り回答をさせていただきます。
注文確定後は、商品製作・梱包しお客様の元にお届けいたします。
ガラスや鏡についてお気軽にご連絡ください！
今回は、お問い合わせから注文、商品のお届けまでの流れを、漫画とともにご紹介いたしました。電話・メール・ファクスの中から、お好みの連絡方法でお気軽にお問い合わせください！専門のスタッフが誠意を持って対応いたします。
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